Le Directeur Général de l’Hôtel Onomo, Jean-Bosco Dembélé, a organisé une formation de renforcement de capacité à l’intention d’une dizaine de ses collaborateurs, du lundi 15 au mercredi 16 juillet. Ladite formation a été assurée le cabinet Elysées Conseils et a porté sur le thème ” développement commercial et forces de vente “.
“Nous sommes dans un monde de challenge où seuls les meilleurs ont leurs places ” dixit Mamadou Rabadan Diarra, directeur des Elysées Conseils. En effet, c’est cette quête de première qualité qui a incité M. Dembélé a initié cette formation. D’ailleurs, il le dit en ces termes : ” depuis mon arrivée à la tête de Onomo il y a deux ans, j’ai constaté que l’équipe était très dynamique, très soudée. Mais, il manquait quelques petits points à mettre à jour dont spécialement la partie commerciale. On a certes recruté les gens qui sont diplômés mais il faut de temps en temps une formation continue pour se mettre à jour dans ce monde du 21ème siècle “.
Comme signifie le nom de l’hôtel, Onomo (mot dogon qui signifie harmonie), cette formation était harmonieuse. Ainsi, elle a concerné une dizaine de collaborateurs de l’hôtel, tous services confondus (services commercial, de salle, de restauration, etc). Le formateur, Thiery Le Borgne, témoigne que 100% des participants ont fait preuve d’efficacité, de présence exemplaire, de ponctualité et de participation.
Selon Jean Irié Bi Botti, participant, cette formation a enrichi leurs connaissances en matière commercial. ” Je suis rentré dans cette formation tout noviste, je ressors de cette formation avec un très grand bagage commercial ” confirme-t-il. Avant de préciser ” j’ai appris dans ces trois jours qu’il ne faut jamais baisser le bras même si le client dit non qu’il faut toujours insister “.
Alors, autant les participants ont été satisfaits, autant le DG Dembélé a été satisfait de cette formation assurée par un cabinet locale, Elysées Conseils, dirigé par un franco-malien, Mamadou Rabadan Diarra. La satisfaction du DG si grande qu’il a déclaré que le partenariat de son hôtel avec Elysées Conseils est désormais confirmé.
Yacouba TRAORE
Source: Le Zenith Bale